확인일 2026-10-28 · 적용: Apple Pencil Pro (iPadOS 17.5 이상, 호환 iPad 한정)
먼저 확인할 것 (30초)
- 내 iPad가 Pro를 지원하는 모델인지 확인해요. 지원하지 않으면 고장이 아니라 비호환이에요.
- iPad가 최신 소프트웨어인지 확인해요. Pro는 iPadOS 17.5 이상이 필요해요.
- iPad의 Bluetooth가 켜져 있는지 확인해요.
- 펜슬을 iPad의 긴 변 자기 커넥터 중앙에 붙였는지 확인해요.
- iPad에 케이스나 커버를 씌웠다면 잠시 빼 두세요.
(Apple 지원, If you can’t pair Apple Pencil with your iPad / Apple Pencil compatibility)
고장인지 설정 문제인지 가르는 기준
1. 호환 iPad인가 (비호환이면 고장 아님)
Apple Pencil Pro는 아래 모델에서만 쓸 수 있어요.
호환 iPad
비고
iPad Pro 13형·11형 (M4·M5)
iPadOS 17.5 이상
iPad Air 13형·11형 (M2·M3·M4)
iPadOS 17.5 이상
iPad mini (A17 Pro)
iPadOS 17.5 이상
(Apple 지원, Apple Pencil compatibility) 일반 iPad(10세대)나 구형 iPad Pro는 이 목록에 없어요. 이런 조합에서 안 붙는 건 고장이 아니에요. 이 경우의 공식 오류 문구는 공식 자료에서 확인되지 않았어요. 정확한 내용은 서비스센터에 문의하세요.
Pro 고유 기능은 스퀴즈(도구 팔레트), 배럴 롤, 햅틱 피드백, 호버, 더블 탭, 나의 찾기예요. 호버는 사양 문서 각주에 적힌 iPad에서만 동작하는데, 위 호환 iPad 세 종류는 모두 그 목록에 들어 있어요(Apple 지원, Apple Pencil Pro Tech Specs). 이 기능들이 안 될 때의 고장 기준은 공식 자료에서 확인되지 않았어요. 정확한 내용은 서비스센터에 문의하세요.
2. 재시작 후 다시 연결
- 증상: 붙여도 Pair 버튼이 안 떠요.
- 조치: 펜슬을 iPad에 붙인 채로 iPad를 다시 시작하고 페어링을 다시 시도해요.
- 판단: Pair 버튼이 뜨면 해결이에요. 안 뜨면 다음 단계로 가요.
(Apple 지원, If you can’t pair Apple Pencil with your iPad, Step 2)
3. 기존 등록 지우고 재연결
- 조치: 설정 > Bluetooth > 내 기기에서 펜슬 옆 정보(i) 아이콘을 눌러 “Forget this Device”(이 기기 지우기)를 선택해요.
- 이어서 펜슬을 다시 붙이고, 몇 초 뒤 나타나는 Pair 버튼을 눌러요.
- 판단: 연결되면 해결이에요. 안 되면 다음 단계로 가요.
(Apple 지원, 같은 문서, Step 4~5)
4. 방전 의심: 1분 충전
- 조치: Pair 버튼이 안 나타나면 펜슬을 iPad에 붙여 1분 충전한 뒤 다시 연결하고 Pair 버튼을 기다려요.
- 판단: 이때 뜨면 방전이었을 가능성이 높아요. 그래도 안 뜨면 다음 단계예요.
(Apple 지원, 같은 문서, Step 6)
5. 케이스·커버 제거 후 재시도
- 조치: Pro는 케이스와 커버를 모두 벗기고 다시 페어링해요. 이 단계는 Pro와 2세대에만 해당해요.
- 판단: 연결되면 케이스가 연결을 막았을 가능성이 커요. 그래도 안 되면 서비스 판단으로 넘어가요.
(Apple 지원, 같은 문서, Step 7)
원인 부품은 어디인가
위 단계를 모두 거쳐도 안 될 때 어느 부품이 문제인지(배터리·커넥터·펜슬 본체 등)는 공식 자료에서 확인되지 않았어요. 정확한 내용은 서비스센터에 문의하세요.
사용자가 직접 할 수 있는 조치 (정리)
호환 확인 → iPadOS 업데이트 → Bluetooth 확인 → iPad 재시작 → 이 기기 지우기 후 재연결 → 1분 충전 → 케이스 제거 순서까지가 공식 문서가 안내하는 범위예요. 이 순서를 모두 해도 Pair 버튼이 안 나타날 때만 고장을 의심해요.
하면 안 되는 행동과 안전선
연결 문제 해결 문서(108788)에는 명시된 경고 문구가 없어요. Pro 전용 안전 문서는 확인하지 못했어요. 대신 Apple의 Apple Pencil(2세대) 안전 정보(영문 섹션, 해외 공식 기준)는 배터리를 직접 교체하려 하지 말라고 해요. 손상되면 과열과 부상으로 이어질 수 있어요. 배터리 서비스와 재활용은 Apple 또는 Apple 공인 서비스 제공업체만 해야 해요. 낙하·열·굽힘·압착·액체는 펜슬을 손상시킬 수 있고, 손상된 펜슬은 쓰지 말라고 해요. 청소는 보풀 없는 천으로 하되 개구부에 습기가 들어가지 않게 하고, 에어로졸·용제·연마제는 쓰지 말라고 해요. 팁이 닳으면 교체하라고 해요. 닳은 채로 쓰면 화면이 손상될 수 있어요. (Apple 지원, Apple Pencil (2nd generation) 안전 정보) Pro에 같은 문구가 있는지는 공식 자료에서 확인되지 않았어요. 정확한 내용은 서비스센터에 문의하세요. 비공식 수리와 개조는 보증 제외 사유에도 들어가요(Apple 액세서리 1년 제한 보증, 보증 제외). 펜슬을 직접 분해하거나 배터리를 갈지 마세요.
수리(AS)로 넘길 기준
- 고장 판정 신호: 위 모든 단계를 거친 뒤에도 Pair 버튼이 나타나지 않으면 서비스가 필요할 수 있다고 Apple이 안내해요(Apple 지원, Step 8).
- 보증: Apple 액세서리 1년 제한 보증은 최초 소매 구입일부터 1년, 재료·제조상 결함이 대상이에요. 다만 이 문서에 Apple Pencil이 이름으로 적혀 있지는 않아서, 적용 여부는 공식 자료에서 확인되지 않았어요. 정확한 내용은 서비스센터에 문의하세요.
- 보증 제외: 배터리 등 소모품의 정상적 소모, 오용·남용, 사고, 개조·비공식 수리예요.
- 해결 방식: Apple 재량으로 수리, 동등 제품 교체, 구매가 환불 중 하나예요.
- 수리비: Apple Pencil Pro 공식 수리비·교체비는 공식 자료에서 확인되지 않았어요. 정확한 내용은 서비스센터에 문의하세요.
- 수리 주체: 배터리 서비스는 Apple 또는 Apple 공인 서비스 제공업체만 하라고 안내해요(Apple Pencil 2세대 안전 정보, 해외 공식 기준).
- 접수 경로: Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체 직접 방문, 승인된 경우 우편 수리, 자가 수리 부품 서비스가 있어요. 구매 증빙을 요구할 수 있어요. 문의는 apple.com/support/country에서 해요(Apple 액세서리 1년 제한 보증, 서비스 방법).
- 접수 때 준비할 것: 펜슬과 호환 iPad 모델명, iPadOS 버전, 구매일과 구매 증빙, 위에서 해 본 조치 목록.
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공식 출처
- Apple Pencil (2nd generation) 안전 정보 (영문 섹션, 2세대 기준)
- If you can’t pair Apple Pencil with your iPad
- Apple Pencil compatibility
- Apple Pencil Pro Tech Specs
- Pair and charge Apple Pencil Pro with iPad
- Apple 액세서리 1년 제한 보증
최종 확인일: 2026-10-28