TROUBLESHOOTING REFERENCE

브랜드에서 시작해
증상 정의까지.

전문서의 목차처럼 브랜드, 기기, 증상을 차례로 좁혀 정확한 점검 기준을 확인하세요.

16개 브랜드100개 증상 정의공식 자료 중심
  1. 01 브랜드
  2. 02 기기
  3. 03 증상
  4. 04 증상 정의
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16개 브랜드

전문서 읽는 법

증상 정의 다음에는

고장인지 판단할 근거부터 안전선과 AS 기준까지 같은 순서로 읽습니다.

  1. 30초 확인호환·전원·연결 상태부터 확인
  2. 원인별 점검공식 문서 순서대로 한 단계씩
  3. 안전선분해·감전·화재 위험은 즉시 중단
  4. AS 기준수리로 넘길 신호와 준비물 확인
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전체 증상 색인

100개 증상 정의

전체 100개

01Apple · Apple Pencil

연결 안 됨

애플펜슬 연결안됨은 공식 문서상 “페어링 불가”, 곧 펜슬을 연결해도 iPad에 Pair 버튼이 나타나지 않는 증상이에요. 연결 후 몇 초 안에 Pair 버튼이 …

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02Apple · iPad

충전 안 됨

충전이 안 되는 것처럼 보여도 실제로는 온도 때문에 충전이 멈췄거나, 80% 한도 설정이 켜져 있거나, 이미 가득 찬 경우가 있어요. 케이블·어댑터·전원 쪽 문제…

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03Apple · Apple Watch

페어링 안됨

Apple 지원 문서가 다루는 증상은 이래요. iPhone 화면에 “Apple Watch에 연결할 수 없다”고 뜨거나, 워치에 시계 화면이 떠 있거나, 페어링 애…

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04Apple · Apple Watch

충전 안 됨

애플워치가 충전되지 않는 증상은 Apple 지원 문서(HT204640)에서 “Apple Watch가 켜지지 않거나 충전되지 않는 경우”로 다뤄요. 충전기, 케이블…

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05Apple · AirPods

빨간불 깜빡임

에어팟 케이스에서 빨간불이 깜빡이면 겁부터 나요. 그런데 Apple 공식 설명에는 빨간색 표시등 자체가 없어요. 공식 자료에서 설명하는 색은 녹색·황색, 그리고 …

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06LG · 세탁기

IE 오류

IE는 급수가 안 되거나 부족하다는 뜻의 오류예요. LG 영문 코드 목록에서 IE는 Inlet error로, 드럼이 정해진 수위까지 차지 않을 때 뜬다고 안내해요…

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07Samsung · Galaxy Watch

충전 안됨

워치를 충전기에 올렸는데 충전 표시가 없거나 배터리가 차지 않는 증상이에요. 삼성 공식 문서가 드는 원인은 대부분 충전기·어댑터·이물질 같은 주변 문제예요. 그래…

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08Apple · AirPods

한쪽 충전 안 됨

한쪽 에어팟만 충전이 안 되거나 소리가 안 나는 증상이에요. Apple 공식 문서는 이 둘을 한 묶음으로 다뤄요. 첫 단계는 케이스가 충분히 충전됐는지 확인하는 …

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09Samsung · Galaxy Buds

한쪽 충전 안 됨

갤럭시 버즈 한쪽만 충전이 안 되면, 대개 이어버드와 케이스 사이 접점 문제를 먼저 의심해요. 공식 문서가 드는 원인은 이물질·땀·물기, 잘못 꽂은 방향, 케이스…

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10Apple · Apple Pencil

Pro 연결 안 됨

애플펜슬 프로가 연결되지 않는다는 건 대개 iPad에 붙였는데 Pair(페어링) 버튼이 뜨지 않는 상태예요. 연결 후 Pair 버튼이 몇 초 뒤에 나타나는 것이 …

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11Nintendo · Nintendo Switch

충전 안됨

충전이 안 된다고 바로 본체 고장은 아니에요. 닌텐도 공식 안내는 어댑터와 독을 바꿔 가며 시험하는 것부터 시작해요. 그래도 어떤 어댑터로도 충전 표시가 없으면 …

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12Apple · iPad

전원 안 켜짐

화면이 까맣게 꺼진 채 반응이 없거나, 애플 로고에서 멈춰 있다면 먼저 두 경우로 나눠 보세요. 하나는 배터리가 방전됐거나 일시적으로 멈춘 경우고, 다른 하나는 …

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13NESCAFÉ Dolce Gusto · 캡슐 커피머신

물 안나옴

돌체구스토에서 물이나 커피가 안 나오면 공식 안내는 캡슐, 물탱크, 노즐 핀(인젝터) 막힘, 내부 공기 순서로 점검하게 해요. 이 순서를 다 해 봐도 안 나올 때…

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14Roborock · 로봇청소기

오류 4

로보락 오류 4는 낭떠러지(절벽) 센서 오류예요. (Roborock S7 MaxV 사용설명서, 12쪽 오류표) C1 한국어 설명서는 “낭떠러지 센서 오류(청소기 …

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15Apple · AirPods

주황불 깜빡임

에어팟 케이스의 주황불(공식 표기는 황색)은 대부분 고장 신호가 아니에요. Apple 설명으로 황색은 충전 1회분 미만이 남았다는 뜻이에요. (Apple 지원, …

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16귀뚜라미 · 가스보일러

온수 안나옴

귀뚜라미 공식 자가진단 매뉴얼에는 “온수 안 나옴”이라는 전용 항목이 없어요. 대신 화면에 뜨는 에러 코드로 원인을 가려야 해요. 온수와 간접적으로 관련된 항목은…

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17LG · 세탁기

OE 오류

OE는 세탁기가 물을 내보내지 못할 때 뜨는 배수 오류예요. LG 공식 문서는 OE를 Water Outlet Error로 설명하고, 배수가 느려도 뜰 수 있다고 …

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18경동나비엔 · 가스보일러검수 중

에러 49

에러 49의 정확한 의미와 사용자 조치는 공식 원문을 대조하기 전에는 확정할 수 없어요. 다른 모델이나 제조사의 코드 해설을 대입하지 말고, 제품 모델명과 표시 …

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19경동나비엔 · 가스보일러검수 중

에러 10

에러 10은 제품 모델에 따라 의미가 달라질 수 있어 본체 표시와 해당 모델의 사용설명서를 먼저 대조해야 해요. 공식 의미를 확인하기 전에는 고장 원인과 사용자 …

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20Nintendo · Nintendo Switch

전원 안 켜짐

화면이 켜지지 않는다고 바로 본체 고장은 아니에요. 배터리가 거의 방전됐거나, 어댑터가 문제이거나, 슬립 모드일 수도 있어요. 공식 문서는 아래 단계를 모두 거친…

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21귀뚜라미 · 가스보일러

에러 02

귀뚜라미 보일러의 에러 02는 불꽃 감지에 이상이 생겨 점화가 안 되거나, 점화 직후 안전차단이 걸렸다는 뜻이에요. 외부 조건 때문에 일시적으로 나올 수도 있어서…

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22Samsung · Galaxy Watch

발열

갤럭시 워치가 뜨거워지는 건 대부분 전력을 많이 쓰는 상황에서 생기는 일시적 발열이에요. 삼성 안내는 고속 충전, 게임, 동영상, 통화처럼 전력 소모가 큰 작업 …

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23Logitech · 무선 마우스

연결 안 됨

로지텍 무선 마우스가 컴퓨터에 연결되지 않는 증상이에요. 공식 문서가 꼽는 원인은 배터리, 수신기 위치, 전파 간섭, 수신기와 마우스의 짝이 맞지 않는 경우예요.…

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24경동나비엔 · 가스보일러검수 중

에러 14

에러 14의 공식 의미와 사용자 조치는 제품 모델의 설명서나 경동나비엔 고객지원에서 먼저 확인해야 해요. 의미를 확인하기 전에는 원인 부품을 단정할 수 없지만, …

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25Nespresso · Vertuo

빨간불 깜빡임

버튼에서 빨간불이 깜빡이면 머신이 오류 상태라는 뜻이에요. 설명서는 주황 또는 빨간색이 깜빡이면서 작동하지 않거나 작동 중에 멈추는 경우를 오류로 분류해요(네스프…

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26쿠첸 · 전기밥솥

뚜껑 안열림

쿠첸 압력밥솥 뚜껑이 취사 중이나 직후에 안 열리는 건 고장이 아니에요. 취사 중에는 압력 때문에 뚜껑을 열 수 없게 돼 있고, 증기와 압력이 다 빠져야 열려요.…

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27Apple · Apple Pencil

충전 안 됨

애플펜슬 충전안됨은 Apple 공식 문서에 전용 오류 코드나 표시등 의미가 없는 증상이에요. 공식 문서는 충전을 페어링 문제 해결 순서 안에서 다뤄요(Apple …

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28Samsung · Galaxy Buds

충전 안 됨

갤럭시 버즈가 충전이 안 되는 건 케이스 단자 오염, 충전기 문제, 발열 차단처럼 고장이 아닌 경우가 먼저 의심돼요. 아래 점검을 다 해도 충전이 안 될 때 고장…

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29PlayStation · DualSense

충전 안됨

듀얼센스가 충전되지 않는 증상은 고장보다 설정이나 연결 문제인 경우를 먼저 따져 봐야 해요. PS5가 꺼져 있으면 컨트롤러 충전이 되지 않고, 대기 모드의 USB…

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30Samsung · Galaxy Watch

전원 안 켜짐

화면이 까맣고 아무 반응이 없다면 대부분 고장보다 방전이나 소프트웨어 멈춤을 먼저 의심해요. 삼성 영문 공식 문서는 원인으로 완전 방전, 불량·비호환 충전 장비,…

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31쿠쿠 · 정수기

물 안나옴

꼭 그렇지는 않아요. 쿠쿠 공식 에러 코드표에서 물과 직접 관련된 E-3 단수 에러는 집 단수, 원수(입수) 밸브 닫힘, 급수 튜빙 꺾임이 원인으로 안내돼 있어요…

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32Samsung · 세탁기

5E 오류

5E는 세탁기가 물을 제대로 빼지 못할 때 뜨는 배수 장애 코드예요. 물이 전혀 안 빠질 때도, 조금씩만 빠질 때도 나타나요 (삼성전자서비스, 스스로해결 1488…

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33Braun · 전기면도기

빨간불

브라운 면도기 본체의 빨간불은 시리즈 7·9 설명서 기준으로 “배터리가 부족하니 충전하라”는 표시예요. 이 표시 자체는 고장 신호가 아니에요. 다만 시리즈마다 표…

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34Samsung · 식기세척기

LC 오류

LC는 누수가 감지될 때 뜨는 누수 점검 코드예요. E03, FE도 같은 뜻이에요. (삼성전자서비스, 식기세척기 누수 에러 안내) 해외 삼성 공식 자료도 LC와 …

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35Apple · Apple Watch

빨간 느낌표

애플워치 화면에 빨간 원 안의 느낌표가 뜨면 워치를 복원해야 한다는 뜻이에요. 업데이트가 필요할 때도 이 표시가 나올 수 있어요 (Apple 지원, If your…

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36Roborock · 로봇청소기

오류 1

로보락 오류 1은 라이다 터릿(레이저 거리 센서부)이나 레이저가 가려졌거나 막힌 상태예요. (Roborock S7 MaxV 사용설명서, 12쪽 오류표) 바로 고장…

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37PlayStation · PlayStation 5

전원 안 켜짐

PS5가 안 켜질 때는 먼저 전원 표시등 색을 보세요. 표시등이 말해 주는 상태는 크게 셋이에요. 대기 모드라서 안 켜진 것처럼 보이는 경우, 콘솔이 멈춘 경우,…

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38Nespresso · Vertuo

주황불 깜빡임

설명서가 정리한 주황불 패턴은 대부분 고장 신호가 아니라 머신이 하는 일을 알려 주는 표시예요. 청소, 디스케일링, 물 비우기가 진행 중이거나 디스케일링 알림일 …

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39Roborock · 로봇청소기

빨간불

로보락 전원 표시등이 빨간색이면 뜻은 둘 중 하나예요. 불이 깜빡이지 않고 켜져 있으면 배터리 부족이에요. 빠르게 깜빡이면 오류예요. 빨간불 자체를 “고장”이라고…

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40Apple · Apple Watch

빨간 번개

빨간색 번개 모양은 배터리가 부족해 Apple Watch를 켤 수 없다는 뜻이에요 (Apple 지원, HT204640 아이콘 안내). 이 아이콘만으로는 고장이라고…

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41De'Longhi · 커피머신

빨간불

드롱기 머신의 빨간불은 한 가지 뜻이 아니에요. 모델마다 표시등의 종류와 모양이 달라요. 한국어 설명서(ESAM03.120)의 경고 표시등 표는 11가지를 다루는…

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42LG · 식기세척기

AE 오류

AE는 식기세척기 안에서 물이 샜거나, 정해진 양보다 물이 많이 들어왔다고 감지했을 때 뜨는 코드예요. LG 글로벌 오류 가이드가 이렇게 안내해요. 가이드가 드는…

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43경동나비엔 · 가스보일러검수 중

에러 12

에러 12의 의미와 사용자 조치는 제품 모델의 공식 설명서를 대조한 뒤 판단해야 해요. 확인 전에는 원인 부품이나 자가 조치를 단정하지 마세요.

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44Roborock · 로봇청소기

오류 2

로보락 오류 2는 범퍼가 낀 상태를 뜻해요. 공식 설명서가 안내하는 조치는 범퍼를 두드려 낀 것을 빼고 다시 시작하는 것이에요. 오류 2만으로 곧바로 고장이라고 …

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45Xiaomi · 가습기

빨간불

샤오미 가습기의 빨간 깜빡임은 공식 FAQ 기준으로 점검이 필요한 문제가 생겼다는 신호예요. (Xiaomi 글로벌 지원, Smart Humidifier 2 FAQ…

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46NESCAFÉ Dolce Gusto · 캡슐 커피머신

주황불

돌체구스토 전원 버튼이 주황색이면 디스케일링(물때 제거)이 필요하다는 뜻이에요 (돌체구스토 코리아 고객지원, 트러블슈팅 “전원 버튼에 주황불”). 고장 경고가 아…

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47De'Longhi · Magnifica검수 중

경고등

ESAM03.120 설명서 표의 경고등은 대부분 고장 신호가 아니에요. 물이 부족하거나, 찌꺼기통이 찼거나, 추출기가 덜 끼워졌다는 사용 상태 알림이에요. 표시등…

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48Apple · AirPods

케이스 충전 안 됨

케이스가 충전되지 않을 때는 먼저 케이블, 어댑터, 콘센트, 충전 포트를 의심하는 쪽이 맞아요. 이런 외부 요인이 많아서 바로 고장이라고 보기는 어려워요. 다만 …

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49LG · 세탁기

LE 오류

LE는 모터가 돌지 못할 때 뜨는 코드예요. 공식 문서는 LE를 Motor Locked Error라고 설명하고, 동전이나 이물질이 걸려 모터가 돌지 못할 때 나온…

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50LG · 식기세척기

IE 오류

해외 공식 자료 기준, 국내 모델은 다를 수 있음. 이 글의 원인·조치 순서는 LG 글로벌·미국 지원 문서에서 가져왔어요. LG전자 한국어 지원 페이지(IE 안내…

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51Apple · iPhone

충전 안 됨

케이블·어댑터·충전 포트·온도 상태를 먼저 구분해야 하는 증상입니다.

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52Apple · iPhone

전원 안 켜짐

화면이 꺼진 채 버튼에 반응하지 않는 상태로, 방전과 시스템 멈춤을 먼저 구분하는 증상입니다.

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53Apple · iPhone

Face ID 작동 안 함

TrueDepth 카메라 가림·설정·외관 변화와 하드웨어 문제를 차례로 구분하는 증상입니다.

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54Apple · iPhone

발열이 심함

충전·고부하 작업·주변 온도로 인한 정상 발열과 사용 중단이 필요한 과열을 구분하는 증상입니다.

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55Apple · iPhone

배터리가 빨리 닳음

앱 사용량·백그라운드 활동·배터리 성능 저하를 구분해야 하는 증상입니다.

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56Apple · iPhone

화면 터치 안 됨

화면 오염·액세서리 간섭·시스템 멈춤과 디스플레이 고장을 구분하는 증상입니다.

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57Apple · iPhone

소리가 안 남

무음 모드·출력 경로·스피커 막힘과 부품 문제를 구분하는 증상입니다.

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58Apple · iPhone

마이크가 작동 안 함

앱 권한·마이크 구멍 가림·특정 마이크 고장을 구분하는 증상입니다.

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59Apple · iPhone

카메라 초점이 안 맞음

렌즈 오염·자석 액세서리 간섭·앱 문제와 카메라 고장을 구분하는 증상입니다.

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60Apple · iPhone

Wi‑Fi 연결 안 됨

공유기·암호·네트워크 설정과 iPhone 무선 기능 문제를 구분하는 증상입니다.

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61Apple · iPhone

Bluetooth 연결 안 됨

액세서리 페어링 모드·거리·기존 연결 정보 문제를 먼저 구분하는 증상입니다.

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62Apple · iPhone

서비스 없음 표시

통신사 장애·SIM/eSIM·셀룰러 설정과 기기 문제를 구분하는 증상입니다.

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63Apple · iPhone

Apple 로고에서 멈춤

업데이트·복원 과정 중 일시 정지와 복구 모드가 필요한 상태를 구분하는 증상입니다.

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64Apple · iPhone

저장 공간 부족

사진·앱·다운로드 데이터가 공간을 차지해 업데이트와 촬영이 막히는 상태입니다.

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65Apple · iPhone

액체 감지 경고

충전 포트나 케이블에서 액체가 감지돼 유선 충전이 차단된 상태입니다.

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66Apple · iPad

Bluetooth 연결 안 됨

액세서리의 페어링 상태·거리·기존 연결 정보와 iPad 무선 기능 문제를 구분하는 증상입니다.

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67Apple · iPad

카메라 작동 안 함

카메라 앱 권한·렌즈 가림·시스템 문제와 카메라 부품 문제를 구분하는 증상입니다.

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68Apple · iPad

화면 터치 안 됨

손·화면의 습기, 액세서리 간섭과 디스플레이 문제를 구분하는 증상입니다.

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69Apple · iPad

Wi‑Fi 연결 안 됨

공유기·네트워크 암호·설정 문제와 무선 하드웨어 문제를 구분하는 증상입니다.

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70Apple · iPad

키보드 연결 안 됨

Smart Connector 접점·Bluetooth 페어링·호환 문제를 구분하는 증상입니다.

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71Apple · iPad

외장 모니터 화면 안 나옴

케이블·허브·입력 소스·모델별 출력 지원 차이를 구분하는 증상입니다.

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72Apple · iPad

배터리가 빨리 닳음

화면 밝기·앱 활동·배터리 상태와 업데이트 후 작업을 구분하는 증상입니다.

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73Apple · iPad

발열이 심함

충전·고사양 작업·주변 온도에 따른 발열과 과열 경고를 구분하는 증상입니다.

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74Apple · iPad

암호를 잊어버림

여러 번 잘못 입력해 사용할 수 없게 된 iPad를 재설정해야 하는 상태입니다.

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75Apple · iPad

화면 회전 안 됨

회전 잠금·앱 지원·센서 문제를 구분하는 증상입니다.

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76Apple · MacBook

충전 안 됨

전원 어댑터·케이블·포트·충전 제한과 배터리 문제를 구분하는 증상입니다.

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77Apple · MacBook

전원 안 켜짐

전원 공급·화면 출력·시스템 멈춤을 먼저 구분하는 증상입니다.

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78Apple · MacBook

검은 화면

밝기·외부 디스플레이 모드·시동 문제와 화면 고장을 구분하는 증상입니다.

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79Apple · MacBook

배터리 서비스 권장

배터리 성능이 정상 범위를 벗어났다는 macOS 상태 표시입니다.

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80Apple · MacBook

팬 소음이 큼

고부하 앱·환기 막힘·주변 온도와 냉각 계통 문제를 구분하는 증상입니다.

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81Apple · MacBook

발열이 심함

작업 부하와 환기 환경에 따른 발열인지 점검이 필요한 과열인지 구분하는 증상입니다.

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82Apple · MacBook

키보드 입력 안 됨

손쉬운 사용 설정·앱 문제·외부 키보드와 내장 키보드 고장을 구분하는 증상입니다.

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83Apple · MacBook

트랙패드 클릭 안 됨

설정·강제 클릭·배터리 팽창 가능성과 트랙패드 고장을 구분하는 증상입니다.

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84Apple · MacBook

Wi‑Fi 연결 안 됨

공유기·네트워크 설정·VPN과 Mac 무선 기능 문제를 구분하는 증상입니다.

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85Apple · MacBook

외장 모니터 인식 안 됨

케이블·어댑터·디스플레이 입력과 Mac 모델별 지원 대수를 구분하는 증상입니다.

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86Apple · Apple Watch

배터리가 빨리 닳음

화면·운동·셀룰러 사용과 배터리 상태를 구분해야 하는 증상입니다.

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87Apple · Apple Watch

iPhone과 연결 안 됨

거리·Bluetooth·Wi‑Fi·기존 페어링 정보 문제를 구분하는 증상입니다.

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88Apple · Apple Watch

Digital Crown 작동 안 함

이물질·설정·회전 또는 눌림 감지 문제를 구분하는 증상입니다.

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89Apple · Apple Watch

화면 터치 안 됨

물 잠금·화면 오염·시스템 멈춤과 디스플레이 문제를 구분하는 증상입니다.

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90Apple · Apple Watch

업데이트 안 됨

배터리·저장 공간·네트워크·iPhone 버전 조건을 구분하는 증상입니다.

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91Apple · AirPods

마이크 작동 안 함

마이크 선택 설정·오염·한쪽 유닛 문제를 구분하는 증상입니다.

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92Apple · AirPods

소리가 작음

기기 음량·그릴 오염·좌우 균형과 청력 보호 설정을 구분하는 증상입니다.

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93Apple · AirPods

노이즈 캔슬링 안 됨

착용 밀폐·설정·마이크 오염과 지원 모델 차이를 구분하는 증상입니다.

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94Apple · AirPods

자동 귀 감지 안 됨

센서 오염·설정·착용 상태와 센서 문제를 구분하는 증상입니다.

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95Apple · Apple TV

리모컨 작동 안 함

충전·거리·페어링·HDMI 제어 문제를 구분하는 증상입니다.

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96Apple · Apple TV

화면 신호 없음

TV 입력·HDMI 케이블·해상도 설정과 본체 문제를 구분하는 증상입니다.

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97Apple · Apple TV

Wi‑Fi 연결 안 됨

공유기·암호·거리와 Apple TV 네트워크 문제를 구분하는 증상입니다.

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98Apple · HomePod

응답하지 않음

전원·네트워크·홈 앱 연결과 기기 멈춤을 구분하는 증상입니다.

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99Apple · HomePod

Wi‑Fi 연결 안 됨

iPhone과 HomePod의 네트워크 차이·공유기 설정·신호 문제를 구분하는 증상입니다.

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100Apple · HomePod

스테레오 페어 안 됨

모델·방 배정·소프트웨어 버전이 맞지 않아 페어 생성이 막히는 상태입니다.

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