확인일 2026-10-28 · 적용: AirPods 1~5, AirPods Pro 1~3 (맥동·깜박임 설명은 AirPods 4·5, Pro 2·Pro 3 최신 펌웨어 한정)

먼저 확인할 것 (30초)

  • 표시등 위치가 맞는지 봐요. 무선 충전 케이스와 AirPods 3·4·5, Pro 시리즈는 케이스 앞면이고, 1·2세대 Lightning 케이스는 뚜껑 안쪽 두 AirPods 자리 사이예요. (AirPods 충전하기)
  • 어떤 모델인지 확인해요. 맥동·깜박임 설명은 AirPods 4·5, Pro 2·3 한정이에요.
  • 케이블이 케이스와 어댑터에 끝까지 꽂혔는지, 어댑터가 작동하는 콘센트에 꽂혔는지 봐요. (If your AirPods won’t charge)
  • 충전 포트에 이물질이 끼었는지 눈으로 봐요.
  • 무선 충전 케이스라면 표시등 면이 위로 향하게 Qi 패드나 MagSafe 충전기에 올렸는지 봐요.

고장인지 가르는 기준

먼저 표시등이 무엇을 말하는지 가려요.

표시등

공식 의미

고장 여부

황색 켜짐

충전 1회분 미만 남음

아님. 충전하면 돼요

황색 잠깐 맥동 (4·5, Pro 2·3)

AirPods 또는 케이스가 95% 미만

아님

황색 잠깐 깜박임 (4·5, Pro 2·3)

AirPods 95% 미만 + 케이스 25% 미만

아님. 케이스 충전이 필요해요

재설정 중 황색 후 흰색 깜박임

재설정이 진행되는 정상 신호

아님

위 설명에 안 맞는 이상 반응

공식 자료에서 확인되지 않았어요.

서비스센터 문의

(근거: AirPods 충전하기, AirPods 및 AirPods Pro를 재설정하는 방법)

공식 문서에는 “황색이 계속 깜박이면 고장” 같은 조건이 없어요. 그래서 아래 순서를 다 거친 뒤에도 이상할 때를 수리 검토 시점으로 봐요.

1단계. 충분히 충전해요

  • 증상: 황색이 켜지거나 깜박여요.
  • 조치: AirPods를 케이스에 넣고 뚜껑을 닫은 뒤 Lightning 또는 USB-C 케이블을 연결해 최소 15분 충전해요. (If your AirPods won’t charge)
  • 해결 기준: iPhone·iPad·Mac에서 충전 상태가 올라가고, 완전히 충전되면 표시등이 녹색이 돼요.
  • 안 되면: 2단계로 가요.

2단계. 충전 방식을 점검해요

  • 무선 충전 케이스는 표시등 면을 위로 올리고, 표시등이 잠깐 켜졌다 꺼지면 충전 중이에요. 안 켜지면 위치를 바꿔 보고, 그래도 안 되면 케이블로 어댑터에 연결해요. (If your AirPods won’t charge)
  • AirPods Pro 3은 iPhone·iPad에서 “최적화된 충전 제한”을 꺼야 완전히 충전돼요. (If your AirPods won’t charge)
  • 포트의 이물질은 제거하라고 안내돼 있어요. 구체적인 도구와 방법은 공식 자료에서 확인되지 않아요.
  • 안 되면: 3단계로 가요.

3단계. 재설정해요

모델

방법

AirPods 1·2·3, Pro 1·2

케이스에 넣고 뚜껑을 닫아 30초 기다려요. 기기 Bluetooth에서 해당 AirPods를 ‘이 기기 지원 안 함’ 처리하고, 뚜껑을 연 채 케이스 뒤 설정 버튼을 약 15초 눌러요. 표시등이 황색 후 흰색으로 깜박이면 돼요.

AirPods 4·5, Pro 3

케이스 앞면을 표시등이 켜진 동안 두 번 탭해요. 흰색으로 깜박일 때 두 번 탭하고, 더 빠르게 깜박일 때 한 번 더 두 번 탭해요. 황색, 이어서 흰색이 나오면 돼요.

흰색으로 깜박이지 않으면 케이스에 넣고 뚜껑을 닫아 20초 기다린 뒤, 버튼 누르기(또는 탭 순서)를 황색-흰색이 나올 때까지 반복해요. (AirPods 및 AirPods Pro를 재설정하는 방법)

해결 기준: 재설정 후 연결이 되고 표시등이 정상 색으로 돌아와요. 그래도 이상하면 아래 수리 기준으로 넘어가요.

사용자가 직접 할 수 있는 조치 (정리)

  • 케이스에 넣고 15분 이상 충전
  • 케이블·어댑터·콘센트 점검
  • 무선 충전 케이스는 패드 위치 조정 후 케이블로 재시도
  • 충전 포트 이물질 제거
  • Pro 3은 최적화된 충전 제한 해제
  • 모델별 재설정

하면 안 되는 행동과 안전선

  • 분해하지 마요. AirPods와 케이스 배터리는 훈련된 기술자만 수리해야 해요. (AirPods 안전 및 취급 정보)
  • 손상된 케이블·충전기를 쓰지 말고, 습기가 있는 상태로 충전하지 마요. 충전기 위에 금속 이물질도 두지 마요. (AirPods 안전 및 취급 정보)
  • 충전 중에 담요·베개·몸 아래에 두지 마요. 열이 쌓여요. 60℃ 이상으로 가열하는 것도 금지예요. (AirPods 안전 및 취급 정보)
  • 떨어뜨렸거나 액체·과도한 열에 노출된 AirPods나 충전 케이스는 손상된 것으로 보고 쓰지 마요. (AirPods 안전 및 취급 정보)

수리(AS)로 넘길 기준

  • 넘길 시점: 충전, 충전 방식 점검, 재설정을 다 해도 표시등이나 충전 상태가 이상할 때예요. 공식 “서비스 필요” 조건 문구는 없어서 단계 순서를 기준으로 판단해요. (If your AirPods won’t charge)
  • 바로 넘길 경우: 떨어뜨렸거나 액체·과도한 열에 노출됐거나 눌려 손상됐다면 위 안전선 안내대로 사용을 멈추고 서비스로 가요.
  • 보증: Apple 1년 제한 보증은 최초 구입일부터 1년이고 재료·제조 결함이 대상이에요. 배터리 같은 소모품은 결함이 아니면 제외돼요. 사고·액체 등 외부 요인이나 비공인 수리로 인한 손상도 제외예요. (Apple 1년 제한 보증) 보증 여부는 coverage.apple.com에서 조회해요. (AirPods 교체, 수리 및 서비스)
  • AppleCare: 배터리 용량이 80% 미만이면 추가 비용 없이 교체하는 서비스가 안내돼 있어요. 한국 지원 페이지도 같은 문구이고 한국어 AppleCare+ 약관에도 80% 기준이 있어요. 다만 AirPods 전용 조항은 아니에요. (AirPods 교체, 수리 및 서비스, AppleCare+ 이용 약관)
  • 사고 손상: AppleCare+ 약관의 우발적 손상 서비스 자기부담금은 헤드폰 범주로 ₩40,000(세금 포함)이에요. 약관 본문에 AirPods 이름이 직접 나오지 않아 AirPods 적용은 단정하지 않아요. 하드웨어 결함·배터리 80% 미만 수리에는 적용되지 않아요. (AppleCare+ 이용 약관, 제2조 2.3)
  • 수리비: 공식 자료에서 확인되지 않았어요. 정확한 내용은 서비스센터에 문의하세요. 한국 페이지와 해외 공식 페이지(홍콩 영문) 모두 가격 칸이 비어 있고 점검 후 견적을 안내해요.
  • 접수 경로: 한국 지원 페이지는 방문(Genius Bar 또는 공인 서비스 제공업체), 우편(선불 배송 상자, 예약 불필요), AppleCare 가입 시 선교체를 안내해요. 온라인 접수는 getsupport.apple.com으로 안내되고(영문 페이지 기준), AppleCare+ 약관의 창구는 전화 080-333-4000이에요. 약관상 AirPods 적용은 확정되지 않아요. (AirPods 교체, 수리 및 서비스, AppleCare+ 이용 약관)
  • 접수 때 준비: 모델명(케이스 표시 확인), 시리얼 번호, 구매일, 표시등 색과 깜박이는 방식, 위 1~3단계에서 해 본 조치를 정리해 가요.

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공식 출처

  • AirPods 충전하기 - Apple 지원 (KR)
  • If your AirPods won’t charge
  • AirPods 및 AirPods Pro를 재설정하는 방법
  • AirPods 교체, 수리 및 서비스
  • AirPods 안전 및 취급 정보
  • Apple 1년 제한 보증
  • AirPods Repair and Service - Apple Support (홍콩 영문, 해외 공식 기준)
  • Apple TV·Apple Watch·헤드폰을 위한 AppleCare+ 이용 약관 (한국어, 2025-09판)

최종 확인일: 2026-10-28