경동나비엔 에러 49 | 고장해결소

확인일 2026-10-28 · 적용: 경동나비엔 가스보일러 (모델·시리즈별 적용 범위는 공식 자료에서 확인되지 않았어요. 정확한 내용은 서비스센터에 문의하세요.)

1. 에러 49는 모델마다 뜻이 다를 수 있어요

에러 코드는 모델·시리즈마다 의미가 다를 수 있어요. 귀뚜라미 공식 자가진단 매뉴얼에서도 같은 번호가 모델에 따라 다른 뜻으로 쓰여요(귀뚜라미 자가진단매뉴얼 각 모델 페이지). 그러니 인터넷에 도는 풀이를 그대로 믿지 말고, 본체 표시와 내 모델의 설명서로 확인하세요.

공식 에러코드 안내 원문을 직접 대조하지 못해 코드 의미와 사용자 조치는 확정하지 않았어요. 제품 모델을 확인한 뒤 경동나비엔 고객지원의 에러코드 안내나 서비스센터에서 정확한 조치를 확인하세요.

2. 먼저 확인할 것 (30초)

화면에 뜬 코드가 정확히 49인지 봐요. 숫자 그대로 적어 둬요.
모델명을 본체 라벨이나 설명서에서 찾아 적어 둬요.
보일러실 환기구가 열려 있는지 봐요. 환기구는 항상 열어 두어야 해요. (정책브리핑, 일산화탄소 중독 사고 예방 주의사항)
배기통이 빠지거나 찌그러지지 않았는지 눈으로만 봐요. (정책브리핑, 겨울철 가스보일러 사고 예방 수칙)
과열·소음·진동·냄새가 평소와 다른지 살펴요. (같은 자료)

3. 고장인지 가르는 기준

에러 49의 원인과 조치는 공식 자료에서 확인되지 않았어요. 그래서 원인별 점검 순서는 쓰지 않아요.

코드 의미와 별개로, 아래 중 하나라도 있으면 설정 문제가 아니라 점검이 필요한 상태로 봐요. - 과열, 평소와 다른 소음·진동, 냄새가 있다. - 배기통이 이탈했거나 찌그러져 있다. - 가스 냄새가 난다.

이럴 때는 전원을 끄고 전문가 점검을 받은 뒤 쓰세요. (정책브리핑, 겨울철 가스보일러 사고 예방 수칙)

4. 사용자가 직접 할 수 있는 조치

자가 조치는 내 모델의 설명서나 공식 에러코드 안내가 허용한 범위까지만 하세요. 에러 49의 공식 조치를 확인하기 전에는 환기구·배기통 상태와 이상 소음·냄새를 눈으로 확인하는 데서 멈추는 편이 안전해요.

하면 안 되는 행동과 안전선

보일러 분해, 가스 배관 만지기, 연통(배기통) 직접 손대기는 하지 마세요. 서비스 기사가 할 일이에요.
서비스센터·대리점 기사가 아닌 사람에게 수리나 개조를 맡기면 보증기간 안에도 유상 수리가 돼요. (경동나비엔 고객 서비스)
과열·소음·진동이 있는데 계속 쓰지 마세요. 전원을 끄고 점검을 받아요. (정책브리핑)

가스보일러 사고는 대부분 일산화탄소 중독이었어요. 2017~2021년 사고 21건에서 사상자 46명 중 45명이 일산화탄소 중독이었고, 실내 일산화탄소 경보기 설치가 권고돼요. (정책브리핑)

수리(AS)로 넘길 기준

넘기는 신호 - 에러 49가 계속 표시되거나 다시 뜬다. (49에 대한 공식 조치와 판정 기준은 확인되지 않음 — 서비스센터 문의) - 위 3번의 과열·소음·진동·냄새·배기통 이상 중 하나라도 있다.

보증 기간 (경동나비엔 고객 서비스) | 제품 | 가정용 | 비가정용 | |—|—|—| | 벽걸이 소형 가스보일러 | 3년 | 1년 | | 그 외 보일러 | 2년 | 1년 |

무상수리는 보증기간 안에 정상 사용 중 생긴 고장·결함이 대상이에요.
가정용 3년 제품 등은 제조일 기준 추가 3개월이 적용돼요.
부품보유기간·내용연수는 8년이에요.
유상수리 대상은 보증기간 경과, 소비자 부주의, 서비스센터·대리점 기사가 아닌 사람의 수리·개조, 천재지변, 사용 전원 이상·접속기기 불량이에요.
서비스 요금은 부품비+수리비+출장비로 구성돼요. 구체 금액은 공식 자료에서 확인되지 않았어요. 정확한 내용은 서비스센터에 문의하세요.

접수 경로 (경동나비엔 고객 서비스) - 고객상담센터 1588-1144 (365일 24시간) - 실시간 채팅 (평일 09:00~18:00) - AICC 챗봇 - 나비엔 하우스 공식몰 (A/S 접수·조회)

접수 때 준비할 것 - 모델명, 화면에 뜬 코드(49)와 표시 상황 - 구매일 또는 설치일 - 해 본 확인 (환기구·배기통 확인 결과, 이상 소음·냄새 여부)

공식 출처

경동나비엔 고객 서비스
KGS 사이버지사 — 가스 누출시 안전수칙! 어떻게 해야 할까요?
정책브리핑 — ‘일산화탄소’ 중독 사고 예방 위한 주의사항
정책브리핑 — 겨울철 가스보일러·전기 난방기구 사고 예방 수칙
귀뚜라미 자가진단매뉴얼 (코드 의미가 모델마다 다른 사례)

최종 확인일: 2026-10-28

하면 안 되는 행동과 안전선

수리(AS)로 넘길 기준

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