귀뚜라미 보일러 에러 02

확인일 2026-10-28 · 적용: 귀뚜라미 가스보일러 중 01/02/03을 묶어 표기하는 모델(거꾸로 IoT 콘덴싱, 터보 하이핀, 거꾸로 하이핀, 트윈알파, 트윈알파 N, NCTR-50, 거꾸로 IN AD, 거꾸로IN). AST 콘덴싱·콘덴싱 가스 순간 온수기는 표기가 달라 표로 따로 정리

먼저 확인할 것 (30초)

실내온도 조절기에 02가 떠 있는지, 01·03인지 숫자를 다시 봐요.
가스밸브가 잠겨 있지 않은지 봐요.
가스 냄새가 나지 않는지 확인해요. 냄새가 나면 아래 「가스 냄새가 날 때」로 바로 가요.
모델명이 아래 표의 어느 쪽인지 확인해요. 모델에 따라 02의 표기와 뜻이 달라요.
같은 화면에 97이나 91·95가 같이 뜨지 않는지 봐요.

모델별로 02가 다르게 나와요

모델

표기와 뜻

거꾸로 IoT 콘덴싱, 터보 하이핀, 트윈알파, 트윈알파 N

01/02/03을 묶어 불꽃 감지 이상(점화 불량 또는 점화 직후 안전차단)

거꾸로 하이핀, 트윈알파, 트윈알파 N, NCTR-50

위와 같고, 버너 과열 때도 안전차단이 일어난다고 추가 설명

거꾸로IN 가스보일러(모델번호 미표기)

01/02/03 불꽃 감지 이상. 재가동하고 가스밸브를 확인, 반복되면 서비스

AST 콘덴싱

01/02/03 대신 E001 점화 에러, E002 의사화염, E003 실화로 표기

콘덴싱 가스 순간 온수기

02는 점화 전에 불꽃이 감지된 경우(초기 불꽃 감지). 01은 점화 실패(연속 10회), 03은 불꽃 소멸(연소 중 8회)

(귀뚜라미 자가진단매뉴얼 각 모델 페이지) 다른 귀뚜라미 모델에서 02가 무엇인지는 공식 자료에서 확인되지 않았어요. 정확한 내용은 서비스센터에 문의하세요.

고장인지 가르는 기준

공식 표는 두 갈래로만 나눠요.

재가동하면 풀리고 다시 안 나와요: 일시적인 외부 조건일 수 있어요. 고장으로 단정하지 않아요.
재가동해도 계속되거나 반복돼요: 대리점 또는 A/S센터에 연락하라고 안내해요. 이 경우를 고장 의심으로 봐요.

몇 번 반복하면 서비스를 불러야 하는지 횟수 기준은 공식 표에 없어요. “계속되면, 반복되면”으로만 적혀 있어요. 어느 부품이 원인인지도 공식 자료에서 확인되지 않았어요. 정확한 내용은 서비스센터에 문의하세요. (귀뚜라미 자가진단매뉴얼 01/02/03 행)

점검 순서

증상: 02가 뜨고 보일러가 가동되지 않아요.
확인: 실내온도 조절기의 전원 또는 재가동 버튼으로 재가동해요.
확인: 가스밸브가 잠겨 있지 않은지 살펴요. ⚠ 가스 냄새가 나면 밸브를 열지 말고 아래 「가스 냄새가 날 때」 순서를 따라요.
해결 기준: 점화되고 난방·온수가 정상으로 돌아오면 일단 해결로 봐요. 코드가 다시 뜨는지 지켜봐요.
안 되면: 대리점 또는 A/S센터에 연락해요. (귀뚜라미 자가진단매뉴얼, 거꾸로 IoT 콘덴싱·터보 하이핀 01/02/03 행 조치)

비슷한 코드와 헷갈리지 않기

04/05/14: 센서부 이상이에요. 가동을 멈추고 서비스를 받아야 해요.
06: 송풍기 회전수를 감지하지 못한 경우예요.
91/95: 물 부족 계열이에요.
97: 공기량 부족 또는 역풍이에요(선택사양). 가스 안전 경고가 붙어 있어서 아래 「하면 안 되는 행동과 안전선」을 따라요.

(귀뚜라미 자가진단매뉴얼, 터보 하이핀·거꾸로 하이핀)

직접 할 수 있는 조치 (정리)

조절기 전원 또는 재가동 버튼으로 재가동하기
가스밸브가 잠겨 있지 않은지 확인하기
반복되면 더 만지지 말고 접수하기

공식 자가진단 표가 사용자에게 안내하는 조치는 여기까지예요.

하면 안 되는 행동과 안전선

보일러 분해, 가스 배관·연통을 직접 만지는 일은 하지 않아요. 임의 개조나 서비스센터가 아닌 곳의 수리는 보증기간 안에도 유상이 돼요. (귀뚜라미 A/S신청 & 문의하기, 무상 보증 안내)
과열·소음·진동·냄새가 있으면 전원을 끄고 전문가의 점검을 받은 뒤 써요. 배기통이 빠졌거나 찌그러지지 않았는지도 봐야 해요. (정책브리핑, 겨울철 가스보일러·전기 난방기구 사고 예방 수칙)
보일러실 환기구는 항상 열어 둬요. (정책브리핑, ‘일산화탄소’ 중독 사고 예방 위한 주의사항)
02 항목 자체에는 별도 안전 경고가 없어요. 같은 표에서 97이 나오면 가스공급밸브를 잠그고 창문을 열어 환기해요. 전원코드·전자레인지·담배·성냥·라이터 같은 불꽃과 전기 사용은 하지 않고, 외부 전화로 가스회사·대리점·A/S센터에 연락해요. (귀뚜라미 자가진단매뉴얼, 거꾸로 하이핀 97 행)

가스 냄새가 날 때

연소기 콕과 중간밸브를 잠가요. 도시가스는 계량기 밸브까지 잠가요.
창문과 출입문을 열어 환기해요.
선풍기·환풍기는 켜지 않아요. 전기 스파크가 점화원이 될 수 있어요.
불과 화기를 가까이하지 않고, 전기 기구와 스위치를 만지지 않아요.
집 밖에서 가스 공급업소에 연락하고, 점검받은 뒤에 사용해요. 위급하면 119에 신고해요.

(KGS 사이버지사, 가스 누출시 안전수칙) 2017~2021년 가스보일러 사고 21건 중 사상자 46명이고, 그중 45명이 일산화탄소 중독이었어요. 실내 일산화탄소 경보기 설치가 권고돼요. (정책브리핑, ‘일산화탄소’ 중독 사고 예방 위한 주의사항)

수리(AS)로 넘길 기준과 비용

넘길 신호 - 재가동해도 02가 계속되거나 반복될 때 - 04/05/14 같은 센서 이상이 같이 뜰 때 - 가스 냄새, 과열, 소음, 진동이 있을 때

(귀뚜라미 A/S신청 & 문의하기, 제품등록 페이지) - 점화 불량의 부품별 수리비는 공식 자료에서 확인되지 않았어요. 정확한 내용은 서비스센터에 문의하세요. - 보증기간 안에도 유상인 경우는 임의 개조, 서비스센터가 아닌 곳의 수리, 설명서 주의사항 미준수, 사용자 과실 동파, 정품이 아닌 부품 사용, 품질보증서 미기재 등이에요. (귀뚜라미 A/S신청 & 문의하기) - 제조사 보도자료는 가스보일러를 10년 넘게 쓰면 안전사고 위험이 커지고 열효율이 떨어져 교체를 권해요. (귀뚜라미 「슬기로운 겨울철 보일러 사용법」, 2020-11-27)

접수 때 준비할 것 - 모델명과 화면에 뜬 코드(02) - 구매일 또는 설치일, 품질보증서 - 해 본 조치: 재가동 횟수, 가스밸브 확인 여부 - 가스 냄새, 소음 같은 다른 증상

공식 출처

귀뚜라미 자가진단매뉴얼 — 거꾸로 IoT 콘덴싱
귀뚜라미 자가진단매뉴얼 — 터보 하이핀
귀뚜라미 자가진단매뉴얼 — 거꾸로 하이핀
귀뚜라미 자가진단매뉴얼 — 트윈알파
귀뚜라미 자가진단매뉴얼 — 트윈알파 N
귀뚜라미 자가진단매뉴얼 — NCTR-50
귀뚜라미 자가진단매뉴얼 — 거꾸로 IN AD
귀뚜라미 자가진단매뉴얼 — 거꾸로IN 가스보일러
귀뚜라미 자가진단매뉴얼 — AST 콘덴싱
귀뚜라미 자가진단매뉴얼 — 콘덴싱 가스 순간 온수기
귀뚜라미 A/S신청 & 문의하기
귀뚜라미 제품등록
귀뚜라미 「슬기로운 겨울철 보일러 사용법」
KGS 사이버지사 — 가스 누출시 안전수칙! 어떻게 해야 할까요?
정책브리핑 — ‘일산화탄소’ 중독 사고 예방 위한 주의사항
정책브리핑 — 겨울철 가스보일러·전기 난방기구 사고 예방 수칙

최종 확인일: 2026-10-28