확인일 2026-10-28 · 적용: 쿠첸 전기압력밥솥 (조작 순서는 B280 시리즈 설명서 기준, 121 10인용 6개 모델은 리콜 정보)
먼저 확인할 것 (30초)
- 지금 취사 중이거나 취사가 막 끝난 상태인가요?
- 취소 버튼을 눌러 압력을 뺐나요?
- 증기 배출구에서 증기가 아직 나오고 있나요?
- 뚜껑 손잡이가 열림 위치까지 돌아갔나요?
- 내 모델이 121 10인용 리콜 대상 6개 모델에 들어가나요? (아래 표 참고)
고장인지 가르는 기준
상태
판단
취사 중이거나 취사 직후, 증기가 남아 있음
정상. 압력이 남아 있는 상태예요
압력을 완전히 뺀 뒤에는 열림
정상
압력을 완전히 뺐는데도 안 열림
해외 모델 설명서는 손잡이가 안 밀리면 압력이 남은 것으로 봐요. 그 밖의 원인은 확인되지 않음 — 서비스센터 문의
취사 중 뚜껑이 열리거나 증기가 샘
리콜 결함 증상과 같아요. 사용을 멈추고 리콜 대상인지 확인
이상한 소리, 타는 냄새, 연기
고장 신호. 서비스 필요
1) 압력이 남아 있는 경우
- 증상: 취사 중이나 직후에 뚜껑이 꿈쩍 안 해요.
- 조치: 열어야 한다면 취소 버튼을 약 1초 눌러 내부 압력이 완전히 빠질 때까지 기다려요. (쿠첸 B280 사용설명서, 한글 18쪽) 취사가 끝났다면 증기가 완전히 빠진 뒤에 뚜껑 손잡이를 돌려요.
- 판단: 압력이 빠진 뒤 열리면 정상이에요. 취소 버튼 누르는 시간은 모델마다 다를 수 있어서, 내 모델 설명서를 같이 확인하세요.
해외 판매 모델(US CRH-TWK1040WUS·0640WUS)은 열기 순서가 달라요. 압력이 완전히 해제될 때까지 기다리고, 이지 오픈 핸들을 오른쪽 표시 지점까지 돌린 뒤 같은 방향으로 한 번 더 돌리면 열려요. 손잡이가 잘 안 밀리면 내부에 압력이 남은 것이니 억지로 열지 않아요. (쿠첸 US CRH-TWK1040WUS/0640WUS 설명서, 해외 공식 기준·제3자 호스팅 사본) 국내 121·더 핏 모델의 조작이 같은지는 확인되지 않았어요.
압력추나 압력조절노즐이 막혀 증기가 새면, 주걱 등으로 압력추를 젖혀 증기를 빼고 플러그를 뽑은 뒤 서비스센터에 문의하라고 해요. (쿠첸 US CRH-TWK1040WUS/0640WUS 설명서, 해외 공식 기준·제3자 호스팅 사본)
2) 뚜껑이 제대로 닫히지 않은 경우
- 뚜껑은 “딸깍” 소리가 날 때까지 확실히 닫으라고 안내해요. (쿠첸 B280 사용설명서, 영문 8쪽)
- 취사 후 뚜껑을 닫을 때는 2~3초 기다려 잔압을 빼라고 해요. (같은 설명서, 한글 19쪽)
3) 리콜 대상 모델인 경우
121 전기압력밥솥 10인용 6개 모델은 뚜껑 잠금장치 일부 부품이 설계와 다르게 제작·장착돼, 증기 누출이나 취사 중 뚜껑 열림 가능성이 있어 자발적 리콜(무상수리) 대상으로 발표됐어요. 생산 기간은 2021-07-23~2022-01-27이에요. (한국기술표준원 보도자료) 지금도 리콜 접수를 받는지는 공식 자료에서 확인되지 않았어요. — 고객센터 1577-2797 문의.
모델명
CRT-RPK1040I
CRT-RPK1070S
CRT-RPK1070W
CRT-RPK1040M
CRT-PIP1040KR
CRT-PMP1040KR
보도에 따르면 6인용과 스테인리스 내솥 모델(121 마스터+, 121+)은 대상이 아니에요. (MTN 뉴스, 2차 자료) 해당 모델이면 즉시 사용을 중단하고 무상수리를 신청하세요. (한국기술표준원 보도자료, 소비자 행동요령)
사용자가 직접 할 수 있는 조치
- 취소 버튼으로 압력을 빼고, 증기가 완전히 빠질 때까지 기다리기
- 뚜껑을 “딸깍” 소리가 날 때까지 닫기
- 모델명을 확인해 리콜 대상인지 보기
- 그래도 안 열리면 서비스센터에 문의하기
하면 안 되는 행동과 안전선
- ⚠ 압력이 남은 상태에서 억지로 열지 마세요. 설명서는 취사 중 뚜껑을 억지로 열면 압력 폭발과 화상 위험이 있다고 안내해요. (쿠첸 B280 사용설명서, 한글 18쪽)
- 취사 중이나 직후에는 손잡이를 열림 방향으로 돌리거나 뚜껑 열림 버튼을 누르지 마세요. 취사 중 정전되면 증기 배출 장치가 작동해 내용물이 뿜어져 나올 수 있어요. (해외 모델 설명서)
- 취사 중 증기 배출구에 손을 대거나 막지 마세요. 제어 레버도 억지로 움직이지 마세요. (쿠첸 B280 사용설명서, 영문 7쪽)
- 내솥 없이 쓰지 마세요. 코드나 플러그가 손상됐으면 쓰지 말고 서비스센터에서 점검받으세요. (같은 설명서, 한글 16~18쪽)
- 분해·수리는 서비스 기술자만 해요. 직접 뚜껑 잠금장치를 뜯지 마세요. (같은 설명서, 한글 17쪽)
수리(AS)로 넘길 기준
- 압력을 완전히 뺐는데도 뚜껑이 안 열릴 때
- 취사 중 뚜껑이 열리거나 증기가 샐 때
- 이상한 소리, 타는 냄새, 연기가 날 때
- 리콜 대상 모델일 때 (무상수리)
접수 경로는 고객센터 1577-2797, 쿠첸몰 고객센터 게시판, 카카오톡 채널이에요. (쿠첸 보도자료 페이지 하단 고객지원 안내) 리콜은 쿠첸몰(www.cuchenmall.co.kr)에서도 신청해요.
보증 기간과 수리비, 출장비는 공식 자료에서 확인되지 않았어요. 정확한 내용은 서비스센터에 문의하세요. 설명서에 제품 보증서가 들어 있으니 보관하세요. 사용자 과실로 내솥 코팅이 손상되면 무상 기간이어도 유상이에요. (쿠첸 B280 사용설명서, 한글 14·19쪽)
접수 때 준비할 것: 모델명, 시리얼 번호(해외 모델은 밥솥 측면), 구매일, 증상(언제 안 열리는지), 해 본 조치(압력 빼기 여부), 보증서.
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공식 출처
- 쿠첸 전기압력밥솥 B280 사용설명서 (제3자 호스팅 사본, 제조사 도메인 아님)
- 한국기술표준원 보도자료 — 쿠첸 121 전기압력밥솥 리콜
- 쿠첸 US CRH-TWK1040WUS·0640WUS 설명서 (해외 공식 기준, 제3자 호스팅 사본)
- 쿠첸 보도자료 페이지 (고객지원 안내)
- MTN 뉴스 — 쿠첸 121 밥솥 리콜 (2차 자료)
최종 확인일: 2026-10-28