확인일 2026-10-28 · 적용: 드롱기 ESAM03.120(한국어 설명서 확인) · 마그니피카 S ECAM22.110 계열(영문 자료 참고)

먼저 확인할 것 (30초)

  • 모델명이 ESAM03.120인지 ECAM22.110인지 본체나 보증서에서 봐요.
  • 물탱크에 물이 있고 끝까지 결합돼 있는지 봐요.
  • 찌꺼기통과 물받이가 비어 있고 제대로 끼워져 있는지 봐요.
  • 도어가 닫혀 있는지, 스팀 조절기가 OFF로 잠겨 있는지 봐요.
  • 표시등이 지속 점등인지 깜박임인지 구분해요. 같은 표시등도 둘의 뜻이 달라요.

모델별로 뜻이 다른 표시등

구분

ESAM03.120 (한국어 설명서)

ECAM22.110 (영문, 참고)

물탱크

지속 점등: 물 부족, 탱크 미결합, 탱크 지저분 또는 밸브 막힘

지속: 물탱크 없음 / 깜박임: 물 부족

찌꺼기통

지속 점등: 가득 찼거나 미결합

지속: 없음 / 깜박임: 가득 참

물때 제거

깜박임: 가능한 빨리 물때 제거 / 지속: 진행 중

깜박임: 필요 / 지속: 진행 중

ECAM22.110의 경고등 의미는 한국어 공식 설명서 본문을 직접 대조하지 못해 이 글에서 확정하지 않았어요. 같은 마그니피카 제품군도 모델에 따라 표시등 의미가 다를 수 있으므로 제품 라벨의 모델명과 공식 설명서를 먼저 확인하세요.

고장인지 가르는 기준과 원인별 점검 (ESAM03.120 기준)

점검은 물, 찌꺼기통, 추출기, 도어, 분쇄도, 스팀 조절기, 물때 제거 순서로 해요. (드롱기 ESAM03.120 사용설명서 p.18~19)

물 표시등이 켜져 있어요 - 확인: 탱크를 빼서 물양과 결합 상태를 봐요. - 조치: 물을 채우고 끝까지 밀어 넣어요. 탱크가 지저분하면 헹구거나 물때를 제거해요. - 판단: 표시등이 꺼지면 사용 문제예요. 물이 충분한데도 계속 켜지면 다음으로 가요.

찌꺼기통 표시등이 켜져 있어요 - 조치: 물받이와 찌꺼기통을 비우고 씻은 뒤 다시 결합해요. - 판단: 꺼지면 해결이에요.

표시등이 깜박이며 추출이 느려요 - 의미: 분쇄도가 너무 고와 추출이 느린 상태예요. - 조치: 분쇄도 손잡이를 한 칸씩 조정해요. 작동 중에만 돌려요.

표시등이 깜박이고 원두·분쇄커피 쪽이 의심돼요 (표 항목 4) - 의미와 조치: 분쇄량 다이얼이 분쇄커피 위치인데 커피 없이 추출 중이면 분쇄커피를 넣거나 다이얼을 돌려 해제해요. 원두 저장 탱크가 비었으면 원두를 넣어요. - 판단: 분쇄 소음이 지나치게 크면 설명서가 지정 서비스 센터 연락을 직접 안내해요. 표에서 서비스 연락을 바로 안내하는 유일한 항목이에요. (ESAM03.120 설명서 경고 4)

하단 표시등 4개가 교차로 깜박여요 - 의미: 추출기 미결합, 비정상 결합, 또는 비정상 소음이에요. - ⚠ 추출기는 전원이 완전히 꺼진 뒤에만 분리해요. (ESAM03.120 설명서 문제 해결 표) - 조치: 4개 표시등이 꺼질 때까지 버튼을 누른 뒤 추출기를 다시 결합해요. - 하단 2개가 교차로 깜박이면 전원 직후 추출기 미결합이거나 도어가 덜 닫힌 거예요. 하단 2개 깜박임은 분쇄커피 투입구 막힘이에요. - 도어 열림은 도어를 닫아요. 안 닫히면 추출기 결합을 확인해요.

상단 표시등 3개가 교차로 깜박여요 - 의미: 스팀 조절기를 연 채 전원을 연결한 상태예요. - 조치: 조절기를 OFF로 잠가요.

물때 제거 표시등이 깜박여요 - 조치: 드롱기 전용 제품으로 물때 제거를 실행해요. 물때제거 버튼을 5초 이상 누르고, 스팀 조절기를 열어 약 30분 배출한 뒤 잠가요. 이어서 물탱크를 헹구고 MAX까지 채워 다시 배출해요. (ESAM03.120 설명서 p.15~16) - 판단: 표시등이 꺼지면 해결이에요. 계속 켜지면 물 경도 설정을 확인해요. 출하 시 설정은 Level 4예요. 미국 공식 FAQ는 물만으로 한 번 더 돌리고, 물탱크 안 검은 플로트 부품을 확인하라고 안내해요. 모델 범위는 해당 페이지에 없어요. (드롱기 미국 FAQ)

모든 경고등이 깜박이고 물이 안 나와요 - 영국 공식 FAQ는 그룹헤드 압력 문제로 설명해요. 원인 후보는 너무 고운 분쇄, 과다 투입, 필터 구멍 막힘이에요. 해당 모델 범위는 페이지에 없어요. (드롱기 영국 FAQ) - 분량·분쇄·필터 구멍을 점검한 뒤에도 반복되면 서비스에 연락해요.

정상 표시도 알아 두세요 추출 표시등 2개 깜박임은 예열 중이라 아직 추출이 안 돼요. 2개 지속 점등은 준비 완료예요. ECO는 절전 모드예요. (ESAM03.120 설명서 p.17)

사용자가 직접 할 수 있는 조치

  • 물탱크 채우기·결합, 찌꺼기통·물받이 비우기, 도어 닫기, 스팀 조절기 잠그기
  • 분쇄도 손잡이 한 칸씩 조정(작동 중에만)
  • 한쪽 추출구가 막혔으면 이쑤시개로 침전물 제거
  • 드롱기 전용 제품으로 물때 제거
  • 전원이 안 켜지면 플러그와 메인 스위치 확인 (ESAM03.120 문제 해결 표 p.19~20)

하면 안 되는 행동과 안전선

  • 고장이 의심되면 직접 수리하지 말고 플러그를 뽑은 뒤 서비스센터에 연락해요. 플러그·케이블 교체도 서비스센터 몫이에요.
  • 추출기는 전원이 완전히 꺼진 뒤에만 분리해요. 물로만 씻어요.
  • 솔벤트, 연마제, 알코올, 식기세척기는 쓰지 않아요.
  • 젖은 손으로 만지지 않고, 플러그는 잡고 빼요. 본체를 물에 담그지 않아요.
  • 술폰산 또는 아세트산 계열 물때 제거제를 쓰면 품질 보증이 무효가 돼요. (ESAM03.120 설명서 p.7, 13~15)

수리(AS)로 넘길 기준

넘길 신호 - 위 표와 점검을 해도 표시등이 풀리지 않을 때 - 본체·플러그·케이블에 손상이 확인될 때. 이때는 사용을 중단해요. - 플러그와 메인 스위치를 확인해도 전원이 안 켜질 때 - 분쇄 소음이 지나치게 클 때(표 항목 4) (ESAM03.120 설명서, 문제 해결 표·경고 표시등 표)

보증 - 한국 인증 정식 판매 제품은 구매일부터 1년이에요. 영업용으로 쓰면 절반이에요. - 정상 사용 중 성능·기능 하자는 무상 수리하고, 수리가 안 되면 교환해요. - 세척·조정·소모품 교체, 소비자 과실(지정 외 소모품, 지정 외 업체 수리), 소모성 부품 수명 종료는 유상이에요. - 해외 직구(220V-60Hz 인증 없음) 제품은 국내 보증 대상이 아니에요. (드롱기 보증서, 드롱기 코리아 안내)

수리비: 공식 자료에서 확인되지 않았어요. 정확한 내용은 서비스센터에 문의하세요. 공인 서비스 센터 페이지에도 수리비·점검비·출장·택배 접수 안내가 없어요. 점검비와 부품비 금액 모두 마찬가지예요. (드롱기 코리아, 공인 서비스 센터)

접수 - 전화 080-848-8800, 평일 9:00~18:00. 점심 12:30~13:30은 상담이 어렵고 일요일·공휴일은 휴무예요. - 카카오톡 옐로우아이디 @드롱기서비스 - 공인 AS 센터는 delonghi.com/ko-kr/authorized-service-center 에서 찾아요. 문의하기 페이지에는 채팅·전화·문의 양식이 있어요.

접수 때 준비할 것: 모델명, 표시등 모양(지속·깜박임, 켜진 위치), 구매일과 구매처, 해 본 조치.

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공식 출처

  • 드롱기 ESAM03.120 사용설명서
  • 드롱기 코리아 문의하기
  • 드롱기 마그니피카 S 지원 페이지
  • 드롱기 코리아 공인 서비스 센터
  • 드롱기 코리아 해외 직구 안내
  • 드롱기 영국 FAQ: 모든 경고등 깜박임
  • 드롱기 미국 FAQ: 물때 제거 표시등

최종 확인일: 2026-10-28