에어팟 케이스 충전 안 됨

확인일 2026-10-28 · 적용: AirPods 1~5, AirPods Pro 1~3 충전 케이스 (Lightning · USB-C · 무선 · MagSafe)

먼저 확인할 것 (30초)

케이스 표시등이 꺼져 있나요? 꺼져 있으면 충전이 필요하다는 뜻일 수 있어요. 표시등은 대부분 케이스 앞면에 있어요. 1·2세대 Lightning 충전 케이스는 뚜껑 안쪽, 두 AirPods 자리 사이에 있어요. (Apple 지원, AirPods 충전하기)
케이블이 케이스와 어댑터에 끝까지 꽂혀 있나요?
어댑터가 실제로 전기가 들어오는 콘센트에 꽂혀 있나요?
무선 충전 케이스라면 표시등 면이 위로 향하게 올렸나요?
iPhone, iPad, Mac에서 케이스 충전 상태가 보이나요?

고장인지 가르는 기준

공식 순서를 위에서부터 하나씩 해 보세요. 단계마다 충전이 되는지 보고, 안 되면 다음으로 넘어가요. (Apple 지원, If your AirPods won’t charge)

단계

할 일

해결 판단 기준

AirPods를 케이스에 넣고 뚜껑을 닫은 뒤 케이블을 연결해 최소 15분 충전

표시등이 켜지거나 기기에서 충전 상태가 올라가면 해결

케이블이 케이스와 어댑터에 확실히 꽂혔는지, 콘센트가 작동하는지 확인

다른 어댑터나 콘센트로 바꾸면 충전되는지 확인

iPhone, iPad, Mac 또는 케이스 표시등으로 충전 상태 확인

충전량이 오르면 해결

충전 포트의 이물질 제거

포트 청소 뒤 충전되면 해결

AirPods 재설정

재설정 뒤에도 충전이 안 되면 서비스 문의

무선 충전 케이스일 때

Qi 충전기나 MagSafe 충전기에 표시등 면을 위로 올리고 뚜껑을 닫으면 표시등이 8초 동안 충전량을 보여줘요. 표시등이 잠깐 켜졌다 꺼지면 충전 중이에요. 켜지지 않으면 케이스 위치를 바꿔 보고, 그래도 안 되면 케이블로 어댑터에 직접 연결해 보세요. (Apple 지원, AirPods 충전하기 / If your AirPods won’t charge)

일반 Lightning·USB-C 케이스는 케이블 충전만 돼요. 케이블로 충전하면 AirPods가 안에 있든 없든 케이스가 충전돼요.

충전이 끝까지 안 차는 것처럼 보일 때

AirPods Pro 3는 iPhone이나 iPad에서 “최적화된 충전 제한”을 끄면 완전히 충전할 수 있어요. 고장이 아니라 설정 때문일 수 있어요. (Apple 지원, If your AirPods won’t charge)

표시등 색 읽는 법

녹색: 완전 충전
황색: 충전 1회분 미만 남음
꺼짐: 충전이 필요할 수 있음

(Apple 지원, AirPods 충전하기)

재설정 방법 (단계 5)

재설정하면 사용자 설정이 지워져요. 모델에 따라 방법이 둘로 나뉘어요. (Apple 지원, AirPods 및 AirPods Pro를 재설정하는 방법)

모델

방법

AirPods 1·2·3, Pro 1·2

케이스에 넣고 뚜껑을 닫아 30초 대기 → 기기 Bluetooth 설정에서 ‘이 기기 지원 안 함’ → 뚜껑을 열고 케이스 뒤 설정 버튼을 약 15초 누르기 → 표시등이 황색, 이어서 흰색

AirPods 4·5, Pro 3

케이스 앞면을 표시등이 켜진 동안 두 번 탭 → 흰색으로 깜박일 때 두 번 탭 → 더 빠르게 깜박일 때 한 번 더 두 번 탭 → 황색, 이어서 흰색

흰색으로 깜박이지 않으면 케이스에 넣고 뚜껑을 닫아 20초 기다린 뒤 같은 동작을 다시 해요.

사용자가 직접 할 수 있는 조치 (정리)

케이블을 끝까지 꽂고 15분 이상 충전
어댑터와 콘센트 확인
무선 충전 케이스는 위치 조정 뒤 케이블 연결
충전 포트의 이물질 제거
Pro 3는 최적화된 충전 제한 확인
재설정

포트 청소 도구나 방법의 공식 상세 문구는 공식 자료에서 확인되지 않았어요. 정확한 내용은 서비스센터에 문의하세요.

하면 안 되는 행동과 안전선

포트 청소는 이물질을 빼내는 범위까지만 해요. 공식 안내는 이물질 제거까지예요.
손상된 케이블이나 충전기, 습기가 남은 상태의 충전은 피해요.
충전기 위에 금속 이물질을 올려 두지 마세요.
충전 중에 담요, 베개, 몸 아래에 두지 마세요. 열이 쌓여요.
60℃ 이상으로 가열하지 마세요.
떨어뜨렸거나 액체·과도한 열에 노출된 케이스, 손상된 AirPods나 케이스는 사용하지 마세요.

수리(AS)로 넘길 기준

넘길 때 - 위 1~5단계를 모두 거쳤는데도 케이스가 충전되지 않을 때 - 다른 케이블, 어댑터, 콘센트로 바꿔도 같을 때 - 케이스가 손상됐거나 액체에 노출됐을 때

보증 - Apple 1년 제한 보증은 최초 구입일부터 1년이고, 재료·제조 결함이 대상이에요. (Apple 1년 제한 보증) - 배터리 같은 소모품은 재료·제조 결함이 아니면 제외돼요. 사고·남용·액체 등 외부 요인 손상과 비공인 서비스·개조로 생긴 손상도 제외돼요. - 수리, 교체, 환불 여부는 Apple이 정해요. - 보증 적용 여부는 coverage.apple.com에서 조회해요. 서비스는 90일 또는 남은 보증 기간 중 긴 쪽으로 보장돼요. (Apple, AirPods 교체, 수리 및 서비스) - AppleCare 가입 시 배터리 용량이 80% 미만이면 추가 비용 없이 배터리를 교체해요. 한국 지원 페이지도 같은 문구이고 한국어 AppleCare+ 약관에도 80% 기준이 있어요. 다만 AirPods 전용 조항은 아니에요. (AirPods 교체, 수리 및 서비스, AppleCare+ 이용 약관) - 한국 보증 문서(CDRS)에는 재료·제조 결함은 수리·교체가 무상이고, 택배 수리는 안내 절차를 따르면 왕복 배송비를 Apple이 부담한다고 나와요. 배터리의 자연 성능 저하는 제외이고 결함은 예외예요. 이 문서에 AirPods 이름은 직접 나오지 않아요. (CDRS 보증, 한국어) - 구매 국가 밖에서 서비스를 받으면 배송·취급 수수료, 관세, 부가가치세를 부담할 수 있고, 구매 증명을 요구받을 수 있어요. (CDRS 보증, 한국어)

접수 경로 - 한국 지원 페이지는 방문(Genius Bar 또는 공인 서비스 제공업체), 우편(선불 배송 상자, 예약 불필요), AppleCare 가입 시 선교체(Express Replacement)를 안내해요. (AirPods 교체, 수리 및 서비스, 한국 페이지) 온라인 접수는 getsupport.apple.com으로 안내돼요(영문 페이지 기준). AppleCare+ 약관의 창구는 전화 080-333-4000 또는 support.apple.com/ko-kr이에요. 선교체의 한국 제공 조건은 약관상 확정되지 않아요 — 서비스센터 문의. - 한국 보증 문서에는 방문·우편·부품 서비스(DIY) 선택지와 국내 서비스 기준(조기 하자 10일·1개월)이 안내돼 있어요. (Apple 1년 제한 보증, 한국어)

수리비 케이스 단독 교체의 공식 수리비(원화)는 공식 자료에서 확인되지 않았어요. 정확한 내용은 서비스센터에 문의하세요. 한국 페이지와 해외 공식 페이지(홍콩 영문) 모두 가격 칸이 비어 있고 점검 후 견적을 안내해요.

접수 때 준비할 것 - 모델명(케이스 세대와 충전 방식) - 구매일 - 표시등 상태(꺼짐, 황색, 녹색) - 해 본 조치(15분 충전, 케이블·어댑터 교체, 포트 청소, 재설정)

공식 출처

AirPods 충전하기 - Apple 지원 (KR)
If your AirPods won’t charge - Apple Support
AirPods 및 AirPods Pro를 재설정하는 방법
AirPods 안전 및 취급 정보
AirPods 교체, 수리 및 서비스
Apple 1년 제한 보증
AirPods Repair and Service - Apple Support (홍콩 영문, 해외 공식 기준)
Apple TV·Apple Watch·헤드폰을 위한 AppleCare+ 이용 약관 (한국어, 2025-09판)
CDRS 보증 (한국어)

최종 확인일: 2026-10-28