최종 확인일: 2026-10-29 · 적용: 홈 버튼이 없는 iPad와 홈 버튼이 있는 iPad. 복구 모드 버튼 절차가 다름

먼저 확인할 것 (30초)

  • 잠금 화면에 이전 암호 사용 또는 암호 재설정 옵션이 있는지 확인
  • Apple 계정과 암호 준비
  • iCloud 또는 컴퓨터의 최근 백업 날짜 확인
  • Mac 또는 Windows PC와 충전·데이터 케이블 준비

고장인지 가르는 기준과 점검 순서

최근 암호를 변경했고 지원되는 버전이면 이전 암호로 재설정할 수 있습니다. 그 옵션이 없으면 기기 또는 컴퓨터를 이용해 iPad를 지워야 하며, 백업이 없는 로컬 데이터는 복구되지 않습니다.

1단계. 화면의 재설정 옵션 우선 확인

잠금 화면의 암호를 잊으셨습니까 또는 이전 암호 입력 옵션이 보이면 안내에 따릅니다. Apple 계정 인증과 네트워크 연결이 필요할 수 있습니다.

2단계. 컴퓨터와 복구 모드 준비

Mac은 Finder, Windows는 Apple 기기 앱을 최신 상태로 준비합니다. iPad를 끄고 모델에 맞는 버튼을 누른 채 케이블로 컴퓨터에 연결해 복구 모드 화면을 띄웁니다.

3단계. 홈 버튼 유무에 따른 진입

홈 버튼 없는 iPad는 음량 버튼 순서와 상단 버튼을 사용하고, 홈 버튼 있는 iPad는 홈 버튼을 누른 채 연결합니다. 정확한 절차는 Apple 공식 문서의 모델별 그림을 따릅니다.

4단계. 복원 후 백업 선택

컴퓨터에서 복원을 선택하면 암호와 모든 데이터·설정이 삭제됩니다. 완료 후 같은 Apple 계정으로 활성화하고 사용 가능한 iCloud 또는 컴퓨터 백업에서 복원합니다.

하면 안 되는 행동과 안전선

  • 복원하면 기기의 데이터가 삭제됩니다. 백업 유무를 먼저 확인하세요.
  • 활성화 잠금 해제를 위해 다른 사람에게 Apple 계정 암호를 알려주지 마세요.
  • 암호 해제를 광고하는 비공식 프로그램에 기기와 계정을 맡기지 마세요.

수리(AS)로 넘길 기준

  • 버튼 고장으로 복구 모드에 들어갈 수 없을 때
  • 컴퓨터가 iPad를 인식하지 못하고 다른 케이블·포트에서도 같을 때
  • 복원 중 오류가 반복되거나 활성화 단계에서 정상 계정으로 진행되지 않을 때

공식 출처