최종 확인일: 2026-10-29 · 적용: Apple Silicon 또는 Intel 기반 Mac 노트북. 메뉴 이름은 macOS 버전에 따라 다를 수 있음

먼저 확인할 것 (30초)

  • 시스템 설정 > 배터리에서 배터리 성능 상태 확인
  • 중요 데이터 백업 후 macOS를 최신 버전으로 업데이트
  • 정상 규격 전원 어댑터를 연결하고 충전 상태 문구 확인
  • 시스템 정보 > 전원에서 사이클 수와 상태를 보조 자료로 기록

고장인지 가르는 기준과 점검 순서

서비스 권장 표시가 있어도 Mac은 사용할 수 있지만 사용 시간이 짧아지거나 갑자기 꺼질 수 있습니다. 사이클 수는 사용 이력이며 교체 여부를 단독으로 결정하지 않습니다. 팽창·고열·급격한 잔량 변화가 있으면 숫자와 관계없이 사용을 중단해야 합니다.

1단계. macOS 상태 표시를 기준으로 확인

시스템 설정 > 배터리에서 배터리 성능 상태 옆 정보 버튼을 엽니다. 타사 앱의 최대 용량 표시는 Apple의 공식 상태 판정을 대신하지 않습니다.

2단계. 충전 조건과 재시동 점검

권장 출력 어댑터를 연결하고 Mac을 종료한 뒤 덮개를 30초 닫았다가 다시 켭니다. 충전 중이 아님 또는 완속 충전기 문구도 함께 확인합니다.

3단계. 칩별 전원 관리 조치

Apple Silicon은 종료와 재시동으로 점검합니다. Intel 기반 Mac에서만 모델에 맞는 SMC 재설정을 수행할 수 있습니다.

4단계. Apple 진단과 서비스 준비

외부 기기를 분리하고 Apple 진단을 실행해 참조 코드를 기록합니다. 모델명·사이클 수·증상·백업 상태를 준비해 서비스에 전달합니다.

하면 안 되는 행동과 안전선

  • 배터리 팽창으로 하판이나 트랙패드가 들뜨면 충전과 사용을 즉시 중단하세요.
  • 비공인 배터리를 직접 교체하거나 배터리를 누르지 마세요.
  • 사이클 수가 낮다는 이유로 서비스 권장 표시를 무시하지 마세요.

수리(AS)로 넘길 기준

  • 서비스 권장 표시와 함께 사용 시간이 크게 짧아졌을 때
  • 잔량이 남았는데 갑자기 꺼지거나 충전량이 급변할 때
  • 팽창·비정상 고열·냄새 또는 Apple 진단 참조 코드가 있을 때

공식 출처