최종 확인일: 2026-10-29 · 적용: 현재 macOS가 설치된 MacBook·MacBook Air·MacBook Pro

먼저 확인할 것 (30초)

  • 같은 Wi-Fi에서 다른 기기의 인터넷 접속 확인
  • Mac을 다른 Wi-Fi 또는 휴대폰 핫스팟에 연결해 비교
  • 날짜와 시간이 자동으로 맞는지 확인
  • VPN·보안 소프트웨어·구성 프로파일 사용 여부 확인

고장인지 가르는 기준과 점검 순서

다른 기기도 인터넷이 안 되면 공유기나 통신사 문제입니다. Mac이 다른 네트워크에서는 되면 기존 공유기 설정 문제이고, 어느 네트워크에도 안 되면 macOS 설정이나 무선 하드웨어 진단이 필요합니다.

1단계. 네트워크 지우고 다시 가입

시스템 설정 > Wi-Fi에서 해당 네트워크의 세부사항을 열고 이 네트워크 지우기를 선택한 뒤 정확한 암호로 다시 연결합니다.

2단계. Mac과 공유기 재시동

Mac을 재시동하면 인터넷 주소가 자동 갱신될 수 있습니다. 공유기와 모뎀은 전원을 껐다가 제조사 권장 순서로 다시 켜고 펌웨어도 확인합니다.

3단계. VPN과 보안 구성 분리

VPN·방화벽·보안 앱이 있으면 설정만 끄는 데 그치지 말고 제조사 지침에 따라 제거 후 재시동해 비교합니다. 회사·학교 Mac은 관리자에게 문의합니다.

4단계. 무선 진단 실행

Option 키를 누른 채 메뉴 막대 Wi-Fi 아이콘을 클릭하고 무선 진단 열기를 선택합니다. 네트워크를 바꾸지 않고 환경을 분석하므로 결과 요약을 저장해 지원에 전달합니다.

하면 안 되는 행동과 안전선

  • 공유기의 초기화 버튼은 모든 회선·Wi-Fi 설정을 지울 수 있으므로 단순 전원 재시동과 구분하세요.
  • 회사·학교 관리 Mac에서 승인 없이 VPN 프로파일을 삭제하지 마세요.
  • 출처가 불분명한 네트워크 최적화 앱을 설치하지 마세요.

수리(AS)로 넘길 기준

  • 여러 정상 네트워크와 새 사용자 환경에서도 Wi-Fi가 켜지지 않거나 연결되지 않을 때
  • Wi-Fi 항목이 시스템 설정에서 사라지거나 하드웨어 없음으로 표시될 때
  • 낙하·침수 뒤 Wi-Fi와 Bluetooth가 함께 불안정할 때

공식 출처