최종 확인일: 2026-10-29 · 적용: Apple TV 4K 및 Apple TV HD. 이더넷 포트 유무는 모델별로 다름

먼저 확인할 것 (30초)

  • 이더넷 케이블이 꽂혀 있으면 Wi-Fi보다 유선이 우선되는지 확인
  • 설정 > 네트워크에서 Wi-Fi 이름과 오류 문구 확인
  • 같은 Wi-Fi가 iPhone 등 다른 기기에서 인터넷 되는지 확인
  • 라우터와 같은 방에 두되 약 30cm 이상 떨어뜨리기

고장인지 가르는 기준과 점검 순서

다른 기기도 안 되면 회선·라우터 문제입니다. Apple TV가 다른 네트워크에는 연결되면 특정 공유기 설정 문제이고, 이더넷은 되지만 Wi-Fi만 안 되면 tvOS 업데이트와 무선 환경 점검이 필요합니다.

1단계. 기존 네트워크 지우고 재연결

설정 > 네트워크 > Wi-Fi에서 현재 네트워크를 선택해 네트워크 지우기를 실행합니다. 다시 네트워크를 선택하고 대소문자를 포함한 암호를 입력합니다.

2단계. 이더넷과 캡티브 네트워크 구분

Wi-Fi로 바꾸려면 이더넷 케이블을 뽑고 몇 분 기다립니다. 호텔·학교 등 추가 로그인이 필요한 네트워크는 최신 tvOS에서 표시되는 안내를 iPhone 또는 iPad로 완료합니다.

3단계. Apple TV와 네트워크 장비 재시동

설정 > 시스템 > 재시동을 선택합니다. 모뎀과 라우터도 전원을 분리했다 다시 연결하고, 금속 장애물과 지나치게 가까운 배치를 피합니다.

4단계. 가능하면 유선으로 업데이트

이더넷 포트가 있으면 라우터에 직접 연결해 설정 > 시스템 > 소프트웨어 업데이트에서 tvOS를 업데이트합니다. 이후 이더넷을 뽑고 Wi-Fi를 다시 시험합니다.

하면 안 되는 행동과 안전선

  • 공유기의 초기화 버튼은 인터넷 설정 전체를 지울 수 있으므로 단순 전원 재시동과 구분하세요.
  • 업무·학교 네트워크의 인증서나 보안 설정을 임의로 우회하지 마세요.
  • Apple TV 업데이트 중에는 전원과 네트워크를 끊지 마세요.

수리(AS)로 넘길 기준

  • 여러 정상 Wi-Fi에서 네트워크가 전혀 검색되지 않을 때
  • 유선 연결과 업데이트 후에도 Wi-Fi가 반복 끊기고 다른 기기는 정상일 때
  • 낙하·액체 손상 뒤 Wi-Fi와 리모컨 연결이 함께 불안정할 때

공식 출처