최종 확인일: 2026-10-29 · 적용: HomePod 및 HomePod mini. 분리형 전원 케이블 여부와 재설정 방식은 모델별로 다름

먼저 확인할 것 (30초)

  • 콘센트와 전원 케이블이 단단히 연결됐는지 확인
  • 상단을 탭했을 때 불빛·음량 반응이 있는지 확인
  • 홈 앱의 HomePod 카드와 경고 세부사항 확인
  • 같은 집의 다른 Apple 기기와 인터넷 연결 상태 확인

고장인지 가르는 기준과 점검 순서

상단 터치는 되는데 Siri만 안 되면 네트워크·Siri 설정 가능성이 큽니다. 홈 앱에서도 응답 없음이고 전원 재연결 뒤 불빛이 전혀 없으면 전원부 또는 본체 서비스 가능성이 있습니다.

1단계. 홈 앱 경고와 네트워크 확인

홈 앱에서 HomePod을 길게 눌러 경고 세부사항과 Wi-Fi 신호를 봅니다. iPhone·iPad가 인터넷에 연결되고 같은 홈과 Apple 계정을 사용하는지 확인합니다.

2단계. 홈 앱에서 재시동

HomePod 설정을 열어 HomePod 재설정 > HomePod 재시동을 선택합니다. 스테레오 쌍이면 설정 화면에 스테레오 HomePod 재시동이 표시될 수 있습니다.

3단계. 재시동 메뉴가 없으면 전원 재연결

HomePod 전원을 뽑고 잠시 기다렸다 다시 연결합니다. 부팅이 끝날 시간을 준 뒤 상단 터치와 홈 앱 상태를 다시 확인합니다.

4단계. 마지막으로 초기 설정값 재설정

재시동 후에도 반응하지 않을 때 공식 문서의 홈 앱 제거 또는 상단 터치 방식으로 초기화합니다. 스테레오 쌍은 먼저 그룹을 해제하며 초기화 뒤 다시 설정해야 합니다.

하면 안 되는 행동과 안전선

  • 초기화하면 HomePod 설정이 제거되므로 홈·Apple 계정 정보를 확인하세요.
  • 전원 케이블을 억지로 분리하거나 본체를 열지 마세요.
  • 액체 유입·타는 냄새·과도한 열이 있으면 즉시 전원을 분리하세요.

수리(AS)로 넘길 기준

  • 정상 콘센트에서 전원 재연결 뒤에도 상단 불빛과 반응이 전혀 없을 때
  • 재시동·공식 초기화·재설정 뒤에도 홈 앱에 추가되지 않을 때
  • 부팅음 반복·비정상 발열·전원 끊김이 나타날 때

공식 출처