최종 확인일: 2026-10-29 · 적용: 모든 iPhone. 권장 작동 주변 온도는 0~35°C

먼저 확인할 것 (30초)

  • 최근 업데이트·복원·게임·내비게이션·카메라 장시간 사용 여부 확인
  • 직사광선·차량 내부·두꺼운 케이스에서 즉시 벗어나기
  • 충전 케이블과 무선 충전 패드 분리
  • 온도 경고 또는 충전 대기 중 문구가 있는지 확인

고장인지 가르는 기준과 점검 순서

고부하 작업이 끝난 뒤 온도가 내려가고 경고가 없으면 정상 범위일 수 있습니다. 가벼운 대기 상태에서도 반복 과열되거나 팽창·냄새·갑작스러운 종료가 있으면 배터리 또는 하드웨어 점검 대상입니다.

1단계. 발열 원인 작업 중단

게임·영상 촬영·내비게이션·핫스팟을 종료하고 충전을 분리합니다. 케이스를 벗기고 직사광선을 피해 통풍되는 실내로 옮깁니다.

2단계. 온도 경고가 있으면 전원 끄기

가능하면 iPhone을 끄고 시원한 장소에서 자연스럽게 온도가 내려갈 때까지 기다립니다. 정상 온도로 돌아오면 충전과 기능이 자동 재개될 수 있습니다.

3단계. 배터리 사용량 확인

식은 뒤 설정 > 배터리에서 발열 시간대에 사용한 앱과 백그라운드 활동을 확인하고 iOS와 해당 앱을 업데이트합니다.

4단계. 같은 조건에서 재현 여부 확인

업데이트·복원 직후라면 작업이 끝날 시간을 주고 하루 이상 관찰합니다. 가벼운 사용이나 대기 중에도 반복되면 증상 시각과 앱을 기록합니다.

하면 안 되는 행동과 안전선

  • 냉장고·냉동고·얼음팩으로 급격히 식히지 마세요. 결로가 생길 수 있습니다.
  • 발열 상태에서 계속 충전하거나 직사광선 아래 사용하지 마세요.
  • 팽창·타는 냄새·연기가 있으면 전원을 끄고 가연물에서 멀리 두세요.

수리(AS)로 넘길 기준

  • 가벼운 사용 또는 대기 중에도 온도 경고가 반복될 때
  • 팽창·냄새·비정상 고열·갑작스러운 종료가 동반될 때
  • 충전기와 앱을 바꿔도 특정 위치가 과도하게 뜨거울 때

공식 출처