최종 확인일: 2026-10-29 · 적용: 내장 마이크를 사용하는 모든 iPhone

먼저 확인할 것 (30초)

  • 케이스·필름을 제거하고 하단·상단·카메라 주변 개방부 확인
  • Bluetooth 헤드셋과 유선 액세서리 분리
  • 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 마이크에서 해당 앱 권한 확인
  • 음성 메모와 전후면 카메라 영상을 각각 짧게 녹음

고장인지 가르는 기준과 점검 순서

기본 녹음은 선명한데 특정 앱만 안 되면 권한이나 앱 문제입니다. 음성 메모만, 또는 카메라 영상 한 방향만 흐리면 해당 위치의 마이크 막힘이나 부품 문제 가능성이 있습니다.

1단계. 가림과 출력 액세서리 제거

케이스와 화면 보호 필름을 벗기고 마이크 개방부의 부스러기를 제거합니다. Bluetooth·USB-C·Lightning 오디오 액세서리를 모두 분리합니다.

2단계. 하단 마이크 시험

음성 메모 앱에서 iPhone 하단을 향해 말해 녹음하고 재생합니다. 통화 상대가 못 듣는 증상을 비교하는 기준입니다.

3단계. 상단·후면 마이크 시험

카메라 앱에서 전면과 후면 카메라로 각각 영상을 찍으며 iPhone 상단을 향해 말합니다. 두 영상을 재생해 차이를 확인합니다.

4단계. 특정 앱 권한 확인

설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 마이크에서 앱을 켭니다. 권한이 있는데 특정 앱만 실패하면 앱을 업데이트하고 개발자 지원을 확인합니다.

하면 안 되는 행동과 안전선

  • 마이크 구멍에 핀·면봉·액체를 넣지 마세요.
  • 압축 공기를 가까이서 분사하지 마세요.
  • 녹음 테스트에 민감한 대화나 개인정보를 사용하지 마세요.

수리(AS)로 넘길 기준

  • 음성 메모와 전후면 영상 모두에서 음성이 불명확할 때
  • 특정 위치 마이크만 반복 실패하고 청소·재시동으로 개선되지 않을 때
  • 침수·낙하 뒤 잡음·무음이 시작됐을 때

공식 출처