최종 확인일: 2026-10-29 · 적용: AirPods·AirPods Pro·AirPods Max. 메뉴 이름과 마이크 위치는 모델별로 다름

먼저 확인할 것 (30초)

  • iPhone 설정 > Bluetooth > AirPods 정보에서 마이크가 자동인지 확인
  • 음성 메모와 전화·화상회의 앱에서 각각 짧게 녹음
  • 왼쪽과 오른쪽을 한쪽씩 착용해 결과 비교
  • 마이크 구멍과 그물망의 먼지·화장품·습기 확인

고장인지 가르는 기준과 점검 순서

한 앱에서만 안 되면 해당 앱의 마이크 권한·입력 장치 문제입니다. 마이크를 왼쪽 또는 오른쪽으로 고정했을 때 특정 유닛만 실패하면 그 유닛의 오염·고장 가능성이 있고, 자동에서만 끊기면 착용 감지나 전환 문제를 함께 봅니다.

1단계. 앱 권한과 입력 경로 확인

설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 마이크에서 앱 권한을 확인하고, 통화·회의 앱의 입력 장치가 AirPods인지 봅니다. Bluetooth를 껐다 켜는 대신 먼저 출력 경로를 정확히 선택합니다.

2단계. 마이크 선택을 바꿔 좌우 비교

설정 > Bluetooth > AirPods 정보 > 마이크에서 자동으로 AirPods 전환, 항상 왼쪽, 항상 오른쪽을 차례로 시험합니다. 고정된 쪽은 귀에서 빼도 마이크로 유지될 수 있습니다.

3단계. 마이크 부분을 건식 청소

모델별 마이크 위치를 확인하고 부드럽고 마른 브러시나 천으로 표면 이물질만 제거합니다. 구멍 안으로 액체나 뾰족한 도구를 넣지 않습니다.

4단계. 재연결과 재설정

AirPods과 충전 케이스를 충분히 충전하고 기기 지우기 후 다시 연결합니다. 여러 앱·기기에서 같은 결과일 때만 모델별 공식 재설정 절차를 진행합니다.

하면 안 되는 행동과 안전선

  • 마이크 망에 물·알코올·세정제를 직접 붓거나 압축 공기를 사용하지 마세요.
  • 업무용 녹음 전에 짧은 테스트를 하고 중요한 통화를 문제 있는 유닛에 맡기지 마세요.
  • 배터리 팽창·침수·비정상 발열이 있으면 충전과 사용을 중단하세요.

수리(AS)로 넘길 기준

  • 좌우를 고정해 시험했을 때 같은 한쪽 마이크만 계속 무음일 때
  • 여러 앱과 다른 기기에서도 잡음·끊김·매우 작은 입력이 반복될 때
  • 청소·충전·재연결·공식 재설정 뒤에도 개선되지 않을 때

공식 출처